Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Délais de traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés).
- Une fois la commande traitée, un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de votre localisation :
- Livraison standard : 6 à 10 jours ouvrés
Frais de livraison
- Livraison standard : Gratuite (sans minimum d'achat).
Suivi de commande
- Dès que votre commande est expédiée, un lien de suivi vous sera transmis par e-mail.
- Vous pourrez suivre votre commande à tout moment grâce à ce lien.
Problèmes de livraison
- En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@patissarts.com ou via notre formulaire de contact.
- Si un colis est endommagé lors de la livraison, veuillez nous en informer dans un délai de 48 heures avec des photos à l'appui.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
- En cas d'adresse incorrecte, nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis perdus ou non livrés.
Livraison non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués :
- Vérifiez le suivi de votre commande via le lien transmis.
- Contactez-nous pour toute assistance.